05月13, 2018

产品的用户体验设计

什么是UED

用户体验就是用户在使用一款互联网产品的整体感受度,心灵,眼睛,耳朵,触感

UE—User experience

UCD—User-centered Design

HCI—Human-computer interaction

GUI—Graphical User interface

WR—Web Rebulid

UED流程:

产品策划(竞争对手分析、用户研究)——产品交互设计(站点信息架构图、用户使用流程图、产品文案规范、原型设计)——产品视觉设计(视觉设计、产品还原性评审、产品视觉架构图、视觉规范定制)——产品页面重构(视觉设计需要对此把关)——产品研发(UE再优化、测试后回炉加工)——产品测试(是否符合视觉规范、交互需求、联合调试)——产品发布(总结、持续跟踪、性能优化)

职责分工

产品经理

—输出

  • 用户研究文档
  • 竞品分析文档
  • 产品需求与需求分级文档

—配合工作

  • 协助UED相关人员对产品的调性进行把控
  • 协助UED相关人员进行测试与组织管理

交互设计师

—输出

  • 完整产品原型图含交互设计
  • 用户使用流程
  • 产品信息结构图

—配合工作

  • 交互测试,测试交互还原度

—工作职责

  • 为产品设计具体的行为、界面设计,组织良好的产品信息结构,提高产品的可用性与易用性

视觉设计师

—输出

  • 对产品的视觉设计稿
  • 竞品风格调研
  • 设计规范
  • 概念设计说明
  • 产品流程中界面还原度全程评估审核

—配合工作

  • 视觉测试,测试视觉还原度

—工作职责

  • 面呈现,美观度,体验,品牌形象设计负责

网页重构

—输出

  • 静态网页
  • 静态页面规范说明(CSS,复用,性能,兼容性等)

—配合工作

  • 页面测试工作,测试页面还原度
  • 兼容性测试
  • 页面性能优化

—工作职责

  • 面呈现,美观度,体验,品牌形象设计负责

用户体验分类

感官体验

  • 设计风格
  • 网站LOGO
  • 页面速度
  • 页面布局
  • 页面色彩
  • 动画效果
  • 页面导航
  • 图片展示
  • 图标使用
  • 广告位
  • 背景音乐

交互体验

  • 会员申请
  • 会员注册
  • 表单填写
  • 表单提交
  • 按钮设置
  • 点击提示
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浏览体验

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情感体验(后期优化)

  • 友好提示
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  • 鼓励用户参与
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价值体验

  • 基础价值(能勾兑妹子)
  • 超于基础价值的期望价值(能勾兑好多妹子)
  • 附加价值(还能约pao)

信任体验

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  • 帮助中心

产品用户体验的五大要素

  • 视觉设计
  • 信息设计
  • 交互设计
  • 功能内容定义
  • 用户需求

UGC(User Generated Content)指用户原创内容

相当于:

  • 表现层——视觉设计
  • 框架层——界面设计、导航设计、信息设计
  • 结构层——交互设计、信息架构
  • 范围层——功能需求、内容需求
  • 战略层——用户需求、产品目标

交互设计是人工制品、环境和系统的行为,以及传达这种行为的外形元素的设计与定义。不像传统的设计学科主要关注形式,最近则是关注内容和内涵,而交互设计首先旨在规划和描述事物的行为方式,然后描述传达这种行为的最有效形式。

常见的交互设计原则:

可视性

  • 功能可视性越好,越方便用户发现和了解使用方法

反馈

  • 返回与活动相关的信息,以便用户能够继续下一步操作

限制

  • 在特定时刻显示用户操作,以防误操作

映射

  • 准确表达控制及其效果之间的关系

一致性

  • 保证同一系统的同一功能的表现及操作一致

启发性

  • 充分准确的操作提示

交互设计除了上诉技术上原则以外,还有一些非准则需要注意:

– 有关爱(能体谅人,有帮助)

不伤害

改善人的状况

  • 有意图的, 能帮助用户实现他们的目标和渴望
  • 注重实效能有效的实现目标
  • 优雅的

最简单的完整方案

拥有内部的一致性

合适的容纳和情感

本文链接:https://www.daguanren.cc/post/product_manager_ued.html

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